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改进作风 狠抓落实---波密县市场监督管理局成功调解2起民生领域矛盾纠纷

波密县人民政府: www.bomi.gov.cn

2022年05月20日 04:50

近期、波密县市场监督管理局紧紧围绕我为群众办实事要求,实行消费者投诉、举报热线24小时制,始终坚持以人民群众为中心的工作思路,积极回应群众的诉求和呼声,全力以赴解决辖区群众的心事。截止5月19日、波密县市场监督管理局成功调解两起民生领域矛盾纠纷。
一、 2022年4月11日、波密县辖区内经营户从拉萨冲赛岗市场内购买干果,经我县市场监督管理局执法人员检查发现,该批货快检过程中涉嫌属于不合格产品,立即联系第三方检验机构进行复检,结果为:不合格,执法人员立即对该批不合格干果323.4斤实行行政强制措施,2022年4月11日、8名群众前来投诉供货商,我县市场监督管理局立即组织执法人员,指定多吉次仁、益西多吉调解相关情况,8家经营户因群众文盲、法律意识淡薄等因素追溯来源不清,事发地为拉萨市场,我县市场监督管理局立即启动部门联合机制,向拉萨市市场监督管理局联系,为期7天的排查后确定供货商,追回8家个体工商户消费损失,挽回经济损失共计达到3554元,同时对8家群众耐心讲解相关法律法规及进货时注意事项后,对该批扣留的323.4斤统一在垃圾填埋场进行无害化处理,群众对我县市场监督管理局的工作表示充分的肯定,此次调解过程中、共出动执法人员18人次,出动执法车辆7台次。

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图1、执法人员在现场了解情况

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图2:挽回经济损失现场

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图3:不合格产品无害化处理现场

二、 消费者反馈县委作风办,并转办于我县市场监督管理局要求,同时王先生通过12315投诉、举报平台称:“波密县纵横风情商业街居民小区内一度电收取0.95毛,高于国家电网规定的标准”,我县市场监督管理局接到该投诉后,高度重视,以群众为中心的工作思路,积极回应群众的诉求和呼声,立即组织执法人员指定多吉次仁、益西多吉进行现场核查,经了解,该公司设计时,备案为商业用地,土地性质为:商业用地,该变电箱为:5KV,需承担8000元\月的基本电价,0.95元\度中含有基本电价,为了居民能够销售国家政策,我县市场监督管理局执法人员先后对国网波密县电力公司及西藏纵横生态旅游实业有限公司负责人协调后,进行改造线路,改造由西藏纵横生态旅游实业有限公司承担,共计达到87960元,5月起,该小区内居民不再承担基本电价,享受居民用户电价,充分发挥了执法部门的作用,真正做到了为民办实事为目的,此次调解中共出动执法人员16人次,执法车辆6台次。 

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图1:现场讲解今后能够享受的政策

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图2:对我县市场监督管理局工作表示充分的肯定
围绕改进作风、狠抓落实工作作风,下一步我县市场监督管理局将进一步转变工作作风,将持续立足职能职责,深入推进依法治县,用过硬的服务意识、勇于奉献的服务精神,切实维护消费者权益,营造放心舒心的消费环境,为民办实事,促进社会和谐的波密。

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